中山万和热水器售后维修
   关于我们
   关于我们
   服务项目
   服务流程
   服务范围
   联系我们
   客服热线
13662454833
   详细信息
空气能热水器质量问题
发布时间:2019/12/10 10:15:00 阅读:155

空气能热水器的使用越来越普及,而有关空气能热水器质量问题的讨论也日渐多了起来,因部分厂家只看眼前利益,产品质量不过关,机器销售出去以后就万事大吉了,售后几乎全部由经销商负责,不少经销商因质量问题不断不得不放弃原有经营品牌,而改经营其他品牌空气能热水器。更有甚者,最后无奈退出空气能热水器销售大军。
    俗话说,好事不出门,坏事传千里。样板工程需要大力宣传才能让客户广泛知晓,但如果出现劣质工程,那经销商的“一世英明”,都会功亏一篑。由于质量问题,受到客户的投诉与质疑,不得不退出行业的经销商不在少数。

    在家用机方面,机子本身质量有问题或存在缺陷,消费者使用后问题频出,经销商自然就如坐针毡,被迫退出。在商用机方面,“三分工程,七分安装”,由于安装不过关,留下隐患,引起客户投诉,除了增加成本,降低利润,对经销商声誉的影响更为严重。

    湖北经销商王先生刚换了品牌,问及为何换品牌时,他告诉笔者:“之前品牌的家用机存在缺陷,搞得客户老是打电话向我投诉,实在忍受不了。”王先生口中的缺陷,指的是该品牌家用机温度保护设计不当,“8度以下的水温就停机,而当的多数时间的水温处于5度以下。”这给他造成了极大的麻烦,虽然不是严重的质量问题,但消费者却不卖帐,认为产品既然不能正常使用,就应该退货。无奈之下,王先生只好做出相应的维修与退款,随后果断的换了新的品牌。

    无独有偶,江苏经销商黄先生也曾深受机组质量问题的困扰。前几年,黄先生代理的空气能销售得不错,每月约有20台的销量,在当的是名符其实的“一哥”。但去年大规模出现的质量问题,让他退出了行业。什么问题能把一位“一哥”打倒呢?原因是内置盘管的腐蚀。刚开始经营时,黄先生未能注意到江苏长江流域的水质较硬,含有丰富的矿物质,会对盘管造成严重的腐蚀。两、三年后,之前销售出去的机子盘管问题大批出现。由于盘管穿孔,导致水进入压缩机,每台盘管穿孔的机子都报废了。

    由此所引发的质量问题在消费者之间形成了口碑传播,对黄先生经营的品牌造成了毁灭性的打击,销量从此一撅不振,他只得放弃经营空气能。像黄先生这样因质量问题退出行业的经销商还有很多,此处笔者就不再罗列了。

    家用机的质量问题,多表现为水温过低、加热时间过长等现象,其内部原因可能包括漏媒、控制面板烧坏、短路等,而厂家生产技术不过关、使用劣质材料,是造成质量问题的一个主要因素。

 
中山万和热水器售后维修中心   电话:13662454833