南昌格力空调售后维修
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空调问题解释
发布时间:2018/3/4 10:38:51 阅读:432

格力空调问题解释

    1、室内机出风口向外喷水是什么原因?
格力空调问题解释
    如果挡水板变形、脱落、松动,冷凝水会滴到风轮上,被风轮甩到室内,可以通过调整或更换挡水板进行处理.另一方面清洗保养不及时导致脏堵,冷凝水也会从辅助水槽溢出,滴在风轮上,从出风口喷出水珠,此故障可通过清洗即可解决.

    2、送出的风有臭味这是由于空调器吸回室内的烟气和其它异味又复送出所发出的,不是故障(制冷剂泄漏没有气味)3、热泵式空调器在寒冷时不启动热泵式空调由于使用条件有限,在室外温度低于0度时不能正常启动,不能制热供暖是正常的.

    4、开几分钟空调就三个灯一起闪这是因为用户家的电压有问题,电压不稳或是电压低所造成的,是正常现象.

    5、用户投诉空调漏水现象比较普遍,如何跟用户解释?

    首先问用户房间湿度是不是很大,另外可不可以看到连接管处有铜管暴露在外,如果有,可能是安装人员安装时不够仔细,造成冷凝水的外漏;如果没有,也有可能是保温棉不够厚,导致冷凝水的渗出,这两种情况如客户有需要,都可以进行上门维修.

    6、窗机保修卡应怎样填?怎样交给格力或经销商?

    a、用户根据保修单上内容逐一填写,将c联(保修单共三联)留下自己保存,a、b联分别用邮寄方式寄给美的及经销商.b、用户可把保修单直接拿到经销商处,经经销商指点后再逐一填写,c联供自己保存,a、b联交给经销商,由其自行邮寄给美的(此种情况针对用户不会填写).

    7、格力空调移机后的保修规定如何?

    如果用户是找格力特约安装、维修人员上门移机的,移机后的保修责任仍然由格力的负责.但若客人是找别的安装人员上门维修的,如果维修后出现的问题就要由客户自己负责.所以在客人咨询移机事项时就应该对其说明这一点.

    8、保修期外发生的维修,零配件保修多久?

    零配件保修三个月.如三个月内再次发生相同故障的维修,则不收费.

 
南昌空调维修服务中心   网址:www.greeweix.com